Urgences
Vitre cassée par un cambrioleur : que faire ?
· 2 min de lecture · Vitrier Habitat
En bref : Après un cambriolage par une vitre cassée : appelez le 17, ne touchez à rien, prenez des photos, portez plainte, déclarez le sinistre à votre assurance dans les 2 jours ouvrés, puis faites mettre l'ouverture en sécurité le jour même.
1. Sur le moment
- Si quelqu'un est peut-être encore à l'intérieur, n'entrez pas et appelez le 17 (ou le 112).
- Ne touchez à rien et ne ramassez pas les éclats tout de suite : ce sont des indices.
- Prenez des photos de la vitre, du cadre et des pièces.
2. Plainte et assurance
Portez plainte au commissariat, à la gendarmerie, ou en ligne si l'auteur est inconnu, et gardez le récépissé. Pour un vol, le Code des assurances prévoit un délai d'au moins 2 jours ouvrés pour déclarer le sinistre, sauf délai plus long dans votre contrat.
3. Mettre l'ouverture en sécurité
Une fenêtre ou une vitrine ouverte ne doit pas rester ainsi la nuit. Nous posons un panneau provisoire pour fermer l'ouverture, de 250 à 500 € selon les mesures, en attendant le nouveau vitrage. Vous recevez une facture détaillée pour votre assurance.
4. Remplacer le vitrage
C'est le bon moment pour passer à un verre plus résistant, comme un verre feuilleté ou un vitrage anti-effraction, surtout en rez-de-chaussée ou pour une vitrine. Le remplacement est fait sur devis, après prise de mesures.
Les erreurs à éviter
- Laisser l'ouverture sans protection pour la nuit.
- Jeter les éclats et le verre avant les photos et la plainte.
- Faire changer la vitre avant d'avoir prévenu l'assurance, pour de gros travaux.
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